(Gửi nhiều kiện riêng lẻ về kho)
Ký gửi hàng hóa tức là Quý khách đã hoàn thành tất cả giao dịch với đối tác ở Trung Quốc và chỉ sử dụng dịch vụ vận chuyển hàng từ Trung Quốc về Việt Nam của Shippo.
*Địa chỉ kho của Shippo tại Quảng Châu -Trung Quốc:
- 收货地址/Địa chỉ：广东省, 广州市, 花都区, 花东镇, 镇京塘村荷塘路1号 品拓物流园之自编3号 - SCB - username- mã đơn hàng
- 邮政编码/mã bưu cục: 510890
- 电话号码/Số điện thoại: 18922190239
- 收货人/Người nhận: SCB - mã đơn hàng
Lưu ý:
+ [mã đơn hàng]: là mã đơn ký gửi được sinh ra sau khi tạo đơn ký gửi trên hệ thống của Shippo.
+ Mã bưu cục: Không cần nhập nếu điền/sửa địa chỉ khi dùng bằng app mua hàng taobao trên điện thoại
A - TẠO TÀI KHOẢN SHIPPO
Quý Khách Tạo tài khoản hoặc đăng nhập trên hệ thống ký gửi đơn hàng của Shippo tại đây.
~> Xem thêm: Hướng dẫn tạo Tài khoản Shippo
Sau khi nhận được hàng ở kho Trung Quốc, Shippo có trách nhiệm vận chuyển hàng hóa về kho phân phối tại Việt Nam cho Khách hàng.
B - CÁCH TẠO ĐƠN HÀNG KÝ GỬI KIỆN LẺ
I - CÁCH TẠO ĐƠN TRỰC TIẾP TỪ GIAO DIỆN QUẢN LÝ ĐƠN HÀNG
**Lưu ý:
- Quý khách lưu ý tìm hiểu kỹ về chính sách ký gửi hàng hóa cũng như Danh mục Hàng hóa không nhận vận chuyển) của Shippo trước khi sử dụng dịch vụ vận chuyển.
- Đối với hàng hóa dễ vỡ hoặc các hàng hóa dễ hư hỏng do va đập, Shippo yêu cầu Khách hàng lựa chọn đóng gỗ để đảm bảo an toàn hơn cho hàng hóa. Quý khách tham khảo thêm Chính sách Đóng gỗ hoặc Chính sách quấn bọt khí.
- Đối với những mặt hàng siêu dễ vỡ – nguy cơ hỏng – vỡ cao Shippo KHÔNG KHUYẾN KHÍCH Khách ký gửi vận chuyển mặt hàng này, nếu Quý khách vẫn muốn vận chuyển, Shippo sẽ không chịu trách nhiệm cho mọi rủi ro (nếu có) trong quá trình chuyển hàng từ Trung Quốc về Việt Nam hoặc từ Kho Phân phối của Shippo đến địa chỉ của Quý khách (kể cả Khách hàng chọn đóng gỗ cho kiện hàng).
BƯỚC 1 - TẠO ĐƠN KÝ GỬI
Chọn “Tạo đơn ký gửi” => Chọn dịch vụ tương ứng (1) => Điền địa chỉ nhận hàng của Quý khách tại Việt Nam (2) => Bấm tạo đơn ký gửi (3) như hình:
Trường hợp vì lý do nào đó cần tạo đơn hàng bổ sung (đơn đã mua trước đó), Quý khách cũng sẽ tạo đơn theo HD này (bỏ qua bước 2).
BƯỚC 2 - GỬI THÔNG TIN NHẬN HÀNG
Quý khách tiến hành giao dịch mua hàng, thanh toán với Nhà Cung cấp “NCC” và gửi cho NCC thông tin về địa chỉ kho Shippo tại Quảng Châu như sau:
- 收货地址/Địa chỉ：广东省, 广州市, 花都区, 花东镇, 镇京塘村荷塘路1号 品拓物流园之自编3号 - SCB - username- mã đơn hàng
- 邮政编码/mã bưu cục: 510890
- 电话号码/Số điện thoại: 18922190239
- 收货人/Người nhận: SCB - mã đơn hàng
(Lưu ý: Mã đơn hàng cần thay đổi theo từng lần tạo đơn)
Quý khách cũng có thể vào chi tiết đơn để sao chép địa chỉ Kho nhận hàng của Shippo tại Trung Quốc như hình:
(Quý khách cần thanh toán trước toàn bộ chi phí tiền hàng và phí vận chuyển nội địa Trung Quốc với Người bán, Shippo không hỗ trợ thanh toán hộ khoản chi phí này).
BƯỚC 3 - CẬP NHẬT THÔNG TIN SẢN PHẨM & MÃ VẬN ĐƠN
Sau khi tạo đơn xong, Quý khách tiến hành cập nhật thông tin sản phẩm đã mua vào đơn hàng Shippo theo quy định.
3.1 - Mở chi tiết “Đơn ký gửi” đã tạo => Chọn “Thêm sản phẩm” => điền đầy đủ các thông tin theo yêu cầu (thông tin có dấu * là thông tin bắt buộc) => Chọn “Thêm sản phẩm”
3.2 - Khớp mã vận đơn (MVĐ): Sau khi NCC phát hàng, Quý khách lấy thông tin MVĐ và khớp lên đơn hàng như sau:
- Chọn đơn hàng cần khớp MVĐ => Chọn tab Vận chuyển (1) => Thêm mã vận đơn (2) (Mỗi đơn hàng chỉ chứa 1 mã vận đơn duy nhất) => Điền mã vận đơn (3) => Bấm Lưu (4).
Sau khi đã thêm MVĐ thành công, hệ thống chuyển trạng thái đơn thành Người Bán Giao => Quý khách đã tạo xong đơn hàng ký gửi thành công.
*Lưu ý:
- Quý khách cần tạo đơn ký gửi trên https://cb.shippo.vn trước để có Mã đơn, sau đó cung cấp và đảm bảo NCC Trung Quốc ghi đầy đủ thông tin gửi hàng (như Bước 2) trên phiếu giao hàng nội địa Trung Quốc.
- Mỗi Mã vận đơn Trung Quốc chỉ tương ứng với 01 Mã đơn ký gửi trên hệ thống Shippo.
- Trường hợp 1 đơn hàng nhưng NCC phát thành nhiều kiện, Quý khách vui lòng Tạo đơn ký gửi mới để cập nhật MVĐ và thông tin sản phẩm trong các kiện còn lại.
- Khi thực hiện tạo đơn trực tiếp theo cách này, kiện hàng Người bán giao sẽ đầy đủ thông tin bao gồm Mã vận đơn + Mã đơn ký gửi giúp xác thực đơn hàng và sản phẩm trong kiện chính xác và nhanh chóng, nâng cao tỉ lệ thông quan thành công lên tới 98%.
II - CÁCH TẠO ĐƠN HÀNG LOẠT BẰNG FILE EXCEL
(Shippo không khuyến khích Khách hàng tạo đơn theo hình thức này)
BƯỚC 1 - GỬI THÔNG TIN NHẬN HÀNG
Quý khách tiến hành giao dịch và đồng thời gửi cho NCC thông tin về địa chỉ kho Shippo tại Quảng Châu như sau:
- 收货地址/Địa chỉ：广东省, 广州市, 花都区, 花东镇, 镇京塘村荷塘路1号 品拓物流园之自编3号 - SCB - username- mã đơn hàng
- 邮政编码/mã bưu cục: 510890
- 电话号码/Số điện thoại: 18922190239
- 收货人/Người nhận: SCB - mã đơn hàng
(Quý khách lưu ý thanh toán trước toàn bộ chi phí tiền hàng và phí vận chuyển nội địa Trung Quốc, Shippo không hỗ trợ thanh toán hộ khoản phí này).
BƯỚC 2 - TẢI FILE EXCEL VÀ ĐIỀN THÔNG TIN SẢN PHẨM
Quý khách lưu ý cách này chỉ áp dụng cho những đơn hàng đã được Người bán giao và có Mã vận đơn giao hàng nội địa Trung Quốc.
2.1 - Chọn “Tạo đơn từ file EXCEL”
2.2 - Chọn “Tải file mẫu ở đây” để tải File mẫu kê khai sản phẩm về máy tính.
2.3 - Điền các trường thông tin sản phẩm + thông tin người nhận như đề mục trong file đã hướng dẫn
*Lưu ý: Trường hợp Người bán đóng gói nhiều sản phẩm trong cùng 1 kiện hàng, Quý khách vẫn liệt kê đầy đủ thông tin, mỗi sản phẩm một dòng với cùng 1 mã vận đơn. Khi đồng bộ file, hệ thống sẽ tự động nhận diện những sản phẩm có mã vận đơn giống nhau để gộp lại thành 1 đơn hàng ký gửi duy nhất.
BƯỚC 3 - ĐỒNG BỘ FILE EXCEL LÊN HỆ THỐNG
3.1 - Lặp lại bước 2.1 rồi chọn “Thêm file” để đính kèm file Excel vừa khai báo.
3.2 - Chọn các dịch vụ phù hợp, trong đó:
- Dịch vụ chuyển phát: Chọn “Vận chuyển thương mại điện tử”
- Dịch vụ đóng hàng và dịch vụ khác: Tùy chọn, không bắt buộc
3.3 - Chọn “Xác nhận”.
Kết quả nhận được sau khi đồng bộ file Excel thành công (tất cả thông tin sản phẩm, mã vận đơn và thông tin giao hàng tại Việt Nam đều đã được hệ thống tự động cập nhật trong đơn).
*Lưu ý:
- Khi tạo đơn bằng file Excel, trên đơn hàng của Quý khách chỉ có Mã vận đơn để xác thực kiện hàng. Trong trường hợp hoặc Quý khách cung cấp SAI mã vận đơn thực tế, hoặc thời điểm hàng về kho Quý khách CHƯA tạo đơn, Shippo sẽ không khớp được kiện đúng với đơn ký gửi của Quý khách.
- Quý khách nên tạo đơn trực tiếp trên hệ thống theo cách 1 để giảm thiểu tối đa rủi ro chậm trễ quá trình vận chuyển hàng.
C - THEO DÕI TRẠNG THÁI ĐƠN HÀNG
Shippo nhận hàng tại Trung Quốc sẽ cập nhật trọng lượng/kích thước kiện hàng lên hệ thống để Khách hàng có thể theo dõi trạng thái đơn hàng tại https://cb.shippo.vn.
Để nhận thông báo khi hàng về kho cũng như theo dõi trạng thái của đơn hàng... Quý khách vui lòng đăng ký nhận thông báo qua Zalo theo hướng dẫn tại đây
D - NHẬN HÀNG TẠI VIỆT NAM
Sau khi hàng về đến kho Shippo tại Việt Nam, trạng thái đơn sẽ chuyển thành Chờ Giao. Khách hàng có thể qua Kho phân phối của Shippo nhận hàng hoặc tạo yêu cầu giao hàng đến cho Quý khách theo hướng dẫn tại đây
Để thực hiện nạp tiền vào tài khoản Shippo, Quý khách xem thêm hướng dẫn tại đây
Xem thêm:
Hướng dẫn tạo tài khoản ký gửi Shippo
Hướng dẫn tạo đơn ký gửi tự động trên Taobao, Tmall, 1688 bằng công cụ
Hướng dẫn nạp tiền vào tài khoản Shippo
Hướng dẫn kiểm tra hàng về kho Việt Nam và tạo yêu cầu giao hàng
